1. Quy định chung
Điều khoản sử dụng này (sau đây gọi là “Điều khoản”) điều chỉnh quan hệ giữa chủ sở hữu dịch vụ MosVPN là Công Ty TNHH Giải Pháp Mạng MOSVPN, mã số thuế 0110817570 (sau đây gọi là “chúng tôi”) và người dùng.
MosVPN được cung cấp tại https://mosvpn.com, khu vực tài khoản client.mosvpn.com và các ứng dụng MosVPN. Việc đăng ký, thanh toán gói hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ Điều khoản. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
2. Nội dung dịch vụ
Chúng tôi cung cấp dịch vụ kết nối bảo mật: ứng dụng cho iOS, Android, Windows và macOS mã hóa kết nối Internet giữa thiết bị của bạn và máy chủ MosVPN, giúp bảo vệ dữ liệu cá nhân, kể cả khi dùng Wi-Fi công cộng.
Dịch vụ được bán theo gói, khác nhau ở số thiết bị kết nối cùng lúc và thời hạn.
3. Đăng ký và tài khoản
Bạn cần tạo tài khoản bằng địa chỉ email. Bạn cam kết dùng email hợp lệ và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác. Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trong tài khoản của mình.
4. Gói dịch vụ và thanh toán
Các gói và giá bằng rúp (₽) được công bố tại trang Bảng giá. Tổng tiền cuối cùng và phương thức thanh toán khả dụng hiển thị ở bước đặt hàng trước khi bạn xác nhận.
Gói được kích hoạt sau khi thanh toán được xác nhận. Thời hạn gói tính từ lúc kích hoạt.
5. Hoàn tiền
- Hoàn tiền trong vòng 72 giờ kể từ khi thanh toán nếu dịch vụ không hoạt động và chúng tôi không thể khắc phục.
- Không hoàn tiền sau 72 giờ, khi gói đã dùng quá 30% thời hạn, hoặc khi tài khoản vi phạm Điều khoản.
- Để yêu cầu hoàn tiền, gửi email tới admin@mosvpn.com hoặc nhắn Telegram @mosvpnru trong thời hạn trên.
Bạn đồng ý liên hệ hỗ trợ trước và không khiếu nại hoàn tiền với ngân hàng (chargeback) khi chưa liên hệ.
6. Quy tắc sử dụng
Dịch vụ chỉ được dùng cho mục đích hợp pháp. Bạn cam kết tuân thủ pháp luật áp dụng và không dùng dịch vụ để:
- thực hiện bất kỳ hành vi trái pháp luật nào;
- tấn công mạng, gửi thư rác, lừa đảo trực tuyến hoặc phát tán phần mềm độc hại;
- đào tiền mã hóa gây quá tải hạ tầng;
- kết nối nhiều thiết bị hơn số lượng gói cho phép;
- bán lại hoặc phân phối lại quyền truy cập khi chưa được chúng tôi cho phép.
Bạn tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của hành vi của mình.
7. Tạm ngừng truy cập
Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập khi bạn vi phạm Điều khoản, lạm dụng dịch vụ, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hay đơn vị thanh toán. Việc tạm ngừng không làm mất đi các nghĩa vụ đã phát sinh trước đó.
Bạn có thể ngừng dùng dịch vụ bất cứ lúc nào bằng cách không gia hạn. Tài khoản vẫn hoạt động đến hết thời hạn đã thanh toán.
8. Miễn trừ bảo đảm và giới hạn trách nhiệm
Dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng. Chúng tôi không bảo đảm dịch vụ hoạt động liên tục và không chịu trách nhiệm về:
- gián đoạn do sự kiện ngoài tầm kiểm soát, kể cả sự cố của nhà mạng;
- thiệt hại gián tiếp phát sinh do không kết nối được;
- hậu quả của việc sử dụng dịch vụ trái với Điều khoản hoặc pháp luật.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của chúng tôi không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán trong 30 ngày gần nhất.
9. Sở hữu trí tuệ
Ứng dụng, website, nội dung, thiết kế và nhãn hiệu MosVPN thuộc về chúng tôi. Nghiêm cấm sao chép, chỉnh sửa, bán lại hoặc phân phối khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
10. Bảo mật
Cách xử lý dữ liệu cá nhân được nêu tại Chính sách bảo mật, là một phần của Điều khoản này.
11. Thay đổi Điều khoản
Chúng tôi có thể thay đổi Điều khoản. Bản mới được đăng trên trang này kèm ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó nghĩa là bạn đồng ý với thay đổi.
12. Giải quyết tranh chấp
Tranh chấp được giải quyết trước hết bằng thương lượng qua bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi trả lời khiếu nại trong tối đa 10 ngày làm việc. Nếu không thương lượng được, tranh chấp được giải quyết theo pháp luật áp dụng.
13. Liên hệ và thông tin doanh nghiệp
Chủ sở hữu dịch vụ: Công Ty TNHH Giải Pháp Mạng MOSVPN, mã số thuế 0110817570.
Website: https://mosvpn.com. Email: admin@mosvpn.com. Telegram: @mosvpnru.